Dasar Privasi 99jitu – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1Maklumat yang Kami Kumpulkan

99jitu mengumpulkan pelbagai jenis maklumat daripada ahli kami bagi tujuan operasi platform, pemenuhan keperluan undang-undang dan peningkatan pengalaman pengguna. Maklumat ini dibahagikan kepada beberapa kategori utama:

Maklumat Pendaftaran Akaun: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan yang anda pilih semasa mendaftar di 99jitu. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan mengekalkan akaun anda serta untuk tujuan pengesahan identiti.

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Apabila diperlukan, kami mungkin meminta salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank atau dokumen lain yang berkaitan untuk memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC). Dokumen-dokumen ini disimpan secara selamat dan digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan.

Maklumat Transaksi Kewangan: Rekod deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, ShopeePay, Boost atau FPX), jumlah dalam Ringgit Malaysia (RM) dan tarikh masa setiap transaksi. Maklumat ini disimpan untuk tujuan rekod kewangan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan undang-undang.

Data Penggunaan Platform: Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, masa akses, halaman yang dilawati dan pautan yang diklik semasa anda menggunakan platform 99jitu. Data ini dikumpul secara automatik dan digunakan untuk analisis prestasi platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang dikumpulkan oleh 99jitu digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan terhad seperti berikut:

• Mewujudkan, mengekalkan dan mengurus akaun ahli anda di platform 99jitu.
• Memproses deposit dan pengeluaran dana dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat dan tepat pada masa.
• Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia termasuk keperluan AML dan KYC.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan perubahan dasar kepada anda melalui e-mel atau SMS.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan dan peribadi kepada setiap ahli 99jitu.
• Menganalisis corak penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain dalam platform kami.
• Mematuhi sebarang kewajipan undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada badan pengawalseliaan yang berkenaan.

99jitu tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran nyata anda terlebih dahulu. Sekiranya kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu, anda akan dimaklumkan dan diberi pilihan untuk bersetuju atau menolak.

3Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

99jitu tidak menjual, menyewakan atau mengkomersialkan data peribadi ahli kami kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad yang berikut, kami mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu:

Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami dalam operasi platform seperti penyedia pengehosan awan, gateway pembayaran (pemproses Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, ShopeePay, Boost dan FPX) dan pembekal perkhidmatan analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan mereka kepada 99jitu.

Keperluan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, siasatan penguatkuasaan undang-undang atau arahan daripada badan pengawalseliaan kewangan yang sah, 99jitu akan mendedahkan maklumat yang diperlukan mengikut skop yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkenaan.

Perlindungan Keselamatan: Dalam kes penipuan yang disyaki, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan yang serius, 99jitu mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang berkenaan atau organisasi pencegahan penipuan industri untuk melindungi platform dan semua penggunanya.

Dalam semua kes perkongsian data, 99jitu memastikan bahawa pihak yang menerima data terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan sendiri.

4Keselamatan dan Penyimpanan Data

99jitu melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi setiap ahli kami. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit yang dikemas kini secara berkala.
• Penyulitan data semasa penyimpanan (data-at-rest encryption) bagi semua maklumat sensitif dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berlapis yang ketat – hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data ahli, dan hanya skop data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan sebarang percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Prosedur sandaran data (backup) yang kerap dengan penyimpanan di lokasi berbeza untuk memastikan ketersediaan dan integriti data.

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang selamat selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Setelah data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dinyahkenalpasti secara selamat mengikut prosedur standard industri.

5Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

Platform 99jitu menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia perlu untuk platform berfungsi dengan betul.

Kuki Pilihan Pengguna: Menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat platform 99jitu.

Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform – halaman yang paling kerap dilawati, pautan yang diklik dan masa yang dihabiskan di setiap bahagian. Maklumat ini digunakan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik rekabentuk dan kandungan platform kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 99jitu dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.

6Hak-hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang diproses oleh 99jitu:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda daripada sistem kami.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh PDPA.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, terutamanya untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 99jitu melalui e-mel di support@99jitu.ws dengan nyatakan permintaan anda secara jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu meminta pengesahan identiti sebelum memproses permintaan berkaitan data peribadi demi keselamatan akaun anda.

7Privasi Kanak-kanak dan Perlindungan Pengguna Muda

Platform 99jitu tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform 99jitu, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui support@99jitu.ws. Kami akan menangani kes sedemikian dengan keutamaan tertinggi dan kesegeraan yang sewajarnya.

8Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform global, terdapat kemungkinan bahawa data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sekiranya pemindahan data sedemikian berlaku, 99jitu memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setanding dengan Malaysia.
• Terdapat mekanisme perlindungan yang mencukupi seperti perjanjian pemprosesan data standard atau terma kontraktual yang mengikat untuk melindungi data anda.
• Pemindahan hanya dilakukan apabila diperlukan untuk tujuan operasi yang sah dan dalam skop yang minimum yang diperlukan.

99jitu sentiasa memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan mematuhi keperluan PDPA Malaysia dan tidak menjejaskan standard perlindungan yang telah kami janjikan kepada setiap ahli platform kami.

9Kemaskini kepada Dasar Privasi Ini

99jitu berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, perkembangan teknologi atau perubahan dalam amalan perniagaan kami. Sebarang perubahan yang material terhadap Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada semua ahli melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi yang ketara dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa maklum tentang cara 99jitu mengendalikan maklumat peribadi anda. Tarikh kemaskini terakhir bagi dokumen ini dinyatakan di bahagian atas dokumen untuk rujukan anda.

Penggunaan berterusan platform 99jitu selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma privasi yang telah dikemas kini.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 99jitu mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@99jitu.ws – untuk pertanyaan bertulis berkaitan privasi dan permintaan hak data peribadi.
• LiveChat: Tersedia 24/7 dalam platform 99jitu untuk pertanyaan segera berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Pasukan privasi kami akan membalas semua pertanyaan bertulis dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data peribadi di bawah PDPA, sila gunakan e-mel dan nyatakan dengan jelas jenis permintaan yang dikemukakan beserta maklumat pengenalan diri anda untuk mempercepatkan pemprosesan.